7 Gemiste kansen voor het verzamelen van medische kantoorinkomsten

Er zijn veel mogelijkheden om inkomsten te verzamelen in het medische kantoor. Hier zijn enkele gemiste kansen die, indien correct geïmplementeerd, de financiële draagkracht van uw kantoor kunnen verbeteren.
1

Factureringskosten

Veel medische kantoren brengen factureringskosten in rekening voor patiënten die van tevoren geen copays betalen. Deze vergoeding, die kan variëren van $ 5,00 tot $ 25,00, is om de administratieve kosten te betalen voor het factureren van patiënten nadat ze al services hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u voordat u dit beleid implementeert borden in uw kantoor plaatst en laat ondertekenen dat de patiënt op de hoogte is van de nieuwe factuurkosten.
Het voordeel van een factuurvergoeding is dat het de upfront-collecties vergroot. Upfront-collecties zijn geen nieuw concept voor het medische kantoor. Het verzamelen van copays, co-assurantie en eigen risico's voorafgaand aan het verlenen van diensten vermindert oninbare vorderingen en verhoogt de A / R-incasso's.
2

Gemiste kosten

Gemiste kosten kunnen tot vijf procent van de verloren inkomsten bedragen. Het klinkt niet veel, maar voor grote aantallen kan vijf procent snel oplopen. Bekijk het op deze manier - vijf procent is $ 5000 voor elke $ 100.000 aan gegenereerde inkomsten, wat betekent dat hoe meer inkomsten er worden gegenereerd, de kans vergroot dat meer geld verloren gaat als gevolg van gemiste kosten.
Gemiste kosten zorgen niet alleen voor gemiste kansen om inkomsten te verzamelen, maar betekenen ook dat u het volgen van benodigdheden, arbeid of bronnen hebt gemist. Wat kan worden gedaan om de kans te verkleinen dat kosten van de claim worden gemist??
Doorlopende audits zijn een manier om gemiste kosten te verminderen. Veel medische kantoren voeren geen doorlopende audits uit omdat het een handmatig, tijdrovend proces is. Bij audits is vereist dat iemand de services en benodigdheden die in rekening werden gebracht bij de claim vergelijkt met de informatie die is vastgelegd in de grafiek van de patiënt.
Een andere suggestie is om een ​​proces te ontwikkelen voor het invoeren van kosten voor het patiëntaccount. Wanneer processen consequent en herhaaldelijk worden uitgevoerd, zijn er minder kans op fouten.
3

Kleine bedragen

Kleine saldi worden over het algemeen afgeschreven omdat het misschien niet de kosten waard is om ze te proberen te verzamelen. Het is belangrijk om een ​​klein balansafschrijvingsbeleid te hebben. Het beleid moet de bedragen omvatten en hoe ver achterstallige rekeningen moeten zijn om voor de afschrijving in aanmerking te komen.
Een belangrijk punt om te overwegen is dat afschrijvingsrekeningen nog steeds kunnen worden verzameld zolang deze op de rekening worden geboekt en de afschrijving is omgekeerd.
Het verzamelen van kleine tegoeden vereist niet dat geld en tijd wordt besteed aan het verzenden van facturen en het plaatsen van incasso-oproepen. Een eenvoudige manier om geld te verzamelen op kleine saldi is om het personeel van de frontoffice en de afspraakplanners de eerdere saldi van patiënten te laten controleren. Op deze manier kan de patiënt worden herinnerd aan zijn uitstaande saldo terwijl hij op kantoor of aan de telefoon zit.
Door patiënten eraan te herinneren dat ze een saldo van $ 5,00 of $ 10,00 hebben, kunnen collecties worden verbeterd terwijl achterstallige accounts worden gewist.
4

No-show kosten

Het in rekening brengen van de no-show-kosten voor patiënten is standaard geworden in de gezondheidszorgsector. Wanneer patiënten niet op de hoogte zijn, is hun afspraaktijd nu een leeg slot waarin geen inkomsten worden gegenereerd.
No-show-vergoedingen compenseren niet alleen een deel van de verloren inkomsten, maar leren uw patiënten ook om een ​​melding te geven als zij hun afspraak willen annuleren. Dit biedt ook de mogelijkheid om de afspraak opnieuw in te plannen terwijl de patiënt aan het telefoneren is.
5

Retroactieve Medicaid-betalingen

Retroactieve Medicaid-betalingen komen mogelijk in aanmerking voor patiënten die pas een aanvraag indienden nadat zij een zorgbehandeling hadden gekregen. Dit kan met name belangrijk zijn voor patiënten die zelfverzekerd zijn en voor patiënten wier claims zijn geweigerd.
Patiënten weten soms niet dat ze in aanmerking komen voor Medicaid, maar uw kantoor kan hen aanmoedigen om zich aan te melden. Vaak zijn ze van toepassing en komen ze in aanmerking voor terugwerkende kracht, maar geven ze de informatie niet aan uw kantoor. Voer de informatie van uw patiënten uit via uw staat Medicaid-systeem om te zien of ze zijn goedgekeurd voor de periode van terugwerkende kracht, die doorgaans drie maanden duurt.
6

Bill Extra voor noodgevallen

Elke keer dat uw medische kantoor wordt geconfronteerd met een patiënt duwen tussen afspraken door, omdat ze een onmiddellijke behandeling nodig hebben die niet kan wachten, vergeet dan niet extra in rekening te brengen. Voeg CPT 99058 toe aan de claim naast de andere geleverde services.
Afhankelijk van de betaler, ontvangt u mogelijk de volledige betaling. Medicare en Medicaid bundelen bijvoorbeeld diensten bij het verrichten van betalingen. Andere betalers kunnen volledig betalen op de eerste gerapporteerde E / M-service en een gedeeltelijke betaling verrichten voor elke extra service.
Zorg ervoor dat de reden voor het bezoek van de patiënt kwalificeert als een hulpdienst voorafgaand aan de facturering.
7

Speciale evenementen

Het genereren van extra inkomsten voor uw medische kantoor kan zo simpel zijn als het houden van speciale medische evenementen gedurende het hele jaar. Laad een kleine vergoeding van $ 5,00 - $ 25,00 afhankelijk van de aangeboden services.

• Griepvaccin Clinics
• Cholesterolonderzoeken
• Bloeddrukonderzoek
• SOA en HIV-tests
• Diabetes testen