Top 3 vragen om een slimme klant van Senior Care te zijn
Wat veranderde? De "patiënt" van gisteren werd de "bewoner" van vandaag. Dit werd in grote mate bepaald door de consumerization van de gezondheidszorg. Samen met hun families spelen inwoners een steeds actievere rol in hun beslissingen over gezondheidszorg en zijn ze steeds meer bevoegd om hun eigen doorlopende zorgopties te kiezen. Er is misschien geen beter moment om uw normen hoog te stellen. Zoek actief naar een faciliteit die kwaliteit van zorg, gemak en toewijding omvat om uw loyaliteit te verkrijgen over alle mogelijke aanrakingspunten van de 'consumentenervaring'.
Ik heb het niet alleen over snelle, vriendelijke service en een 5-sterrenresortsfeer. Durf dieper te graven. Er zijn veel goede middelen beschikbaar om u te helpen bij het uitbannen van de juiste SNF of woonhuis met assistentie, maar een aspect dat u misschien niet hebt overwogen, is de inzet van de faciliteit voor infectiepreventie en -bestrijding.
Zet infectiebestrijding hoog op uw lijst
Gezien de prevalentie van MRSA, C-diff, Norovirus en influenza in faciliteiten voor doorlopende zorg en opkomende nieuwe virussen zoals EV-D68 en Ebola die snel grote bedreigingen voor de volksgezondheid worden, moet infectiebeheersing niet lichtvaardig worden genomen in elke zorgomgeving. Nieuwe antibiotica-resistente superbugs, dodelijke virussen en 'nachtmerrieachtige bacteriën' doen het hedendaagse gezondheidszorgsysteem leeglopen door besmettelijke uitbraken die miljarden dollars kosten en elk jaar duizenden levens kosten. Deze zeer resistente organismen overtreffen het vermogen van de medische gemeenschap om deze te detecteren, te voorkomen en uit te roeien.
De meeste SNF's houden zich aan strenge handwasspraktijken en oppervlakteontsmettingsprocedures om mogelijke uitbraken aan te pakken en besmetting te voorkomen. Dit is de juiste plaats om te beginnen, maar er moet meer worden gedaan. Onderzoek toont aan dat deze praktijken niet noodzakelijk de verdere verspreiding van virussen in de lucht tegenhouden die worden verspreid door kleine druppeltjes die lang kunnen leven nadat reinigingsmiddelen zijn verdampt. Sterker nog, een recente studie, uitgevoerd door MIT-onderzoekers en gefinancierd door de National Science Foundation, toonde aan dat gaswolken met betrekking tot hoest en nies mogelijk besmettelijke druppels in de lucht houden en reizen over grotere afstanden dan eerder werd gedacht. Het onderzoek wees uit dat kleinere druppels, veroorzaakt door hoesten of niezen, in de lucht kunnen komen en vijf tot 200 keer verder kunnen reizen dan wanneer dezelfde druppels eenvoudigweg zouden bewegen als groepen niet-verbonden deeltjes..
Stel de moeilijke vragen
Stel de lastige vragen als een geïnformeerde consument die zich zorgen maakt over uw gezondheidszorg. In aanvulling op de andere criteria die u mogelijk evalueert terwijl u voorzieningen voor doorlopende zorg vergelijkt, informeert u over:
- Wat is het beleid voor infectiebeheersing van de faciliteit?
- Afgezien van de traditionele protocollen voor het beheersen van besmettelijke uitbraken waaronder handen wassen en oppervlaktereiniging, vraag de faciliteit of hun infectiepreventie-programma gaat de volgende stap door het "reinigen" van de lucht? Wat wordt er gedaan om door de lucht verspreide pathogenen te verminderen die inherent zijn aan veel voorkomende virussen, samen met bacteriën, pathogenen, schimmels, allergenen en andere schadelijke organismen?
- Wat is de overnametarief van bewoners naar ziekenhuizen als gevolg van infecties?
- Het antwoord is een grote aanwijzing voor de vraag of de faciliteit genoeg doet om de bewoners gezond te houden en uit het ziekenhuis te halen. Neemt het alle voorzorgsmaatregelen die mogelijk zijn om ervoor te zorgen dat u na de behandeling in een ziekenhuis zorg nodig hebt dat u niet snel terug zult komen? De American Health Care Association geeft aan dat 1 op de 4 Medicare-patiënten binnen 30 dagen na hun verblijf in de SNF naar het ziekenhuis zal terugkeren. Hoogstwaarschijnlijk wilt u geen deel uitmaken van die statistiek.
- Hoe behandelt de residentie bezoekers die symptomen van ziekte vertonen (dat wil zeggen hoesten, niezen, enz.)?
- Faciliteiten die gebruik maken van technologie om pathogenen in de lucht te verminderen worden beschouwd als huidige randzorgcentra die bewoners, families en personeel een schoner, meer pathogeenvrij en gezonder milieu bieden. Dit type technologie kan de hele faciliteit "afdekken" met een verdedigingslaag die helpt infecties op afstand te houden met schone lucht die vrij door de lucht stroomt. U moet ervoor zorgen dat het centrum op uw belangen inspeelt door uw gezondheid te beschermen tegen mogelijke besmetting van externe bezoekers of gezondheidswerkers met wie u in contact komt.