Hoe kleine patiëntensaldi op te lossen

Er zijn veel gemengde meningen over wat een medisch kantoor zou moeten doen om kleine patiëntensaldi op te lossen.

Moeten kleine tegoeden worden nagestreefd?
Moeten kleine weegschalen worden aangepast?
Moeten kleine tegoeden worden uitbesteed?
Welk bedrag vormt een kleine balans?
Moeten de creditsaldi worden aangepast?

Afhankelijk van de hoeveelheid middelen die uw medische kantoor heeft, kan dit van grote invloed zijn op hoe u ervoor kiest om kleine patiëntensaldi op te lossen. Geen enkel medisch kantoor heeft middelen om te verspillen aan stempels, facturen of personeel voor accounts die niet in belangrijke mate bijdragen aan de cashflow, vooral wanneer het nastreven van een betaling gelijk of meer kost dan het verschuldigde bedrag.
Als u niet zeker weet hoe u kleine bedragen moet verwerken, zijn hier twee suggesties voor:

Hoe om te gaan met kleine tegoeden die de patiënt heeft
Hoe om te gaan met kleine tegoeden die de patiënt verschuldigd zijn

Kleine saldi, vereerd door de patiënt

Om uw inspanningen op het gebied van incasso te maximaliseren, moet het medische kantoor agressief zijn in het nastreven van saldi, zelfs van achterstallige saldi bij kleine patiënten. Sommige deskundigen zouden beweren dat het medische kantoor niet eens tijd of middelen zou moeten verspillen die iets minder dan $ 9,99 nastreven, een paar dollar geven of nemen.
Sommige experts beweren dat "centen dollars verdienen". Beide argumenten hebben de verdienste. Echter, bij een bepaald bedrag in dollars zou het nastreven van betaling betekenen dat er meer in middelen wordt uitbetaald dan de patiënt moet betalen.
Kleine saldi worden over het algemeen afgeschreven omdat het misschien niet de kosten waard is om te proberen het te incasseren. Het is belangrijk om een klein afwaarderingsbeleid te hebben. Het beleid moet de bedragen omvatten en hoe ver achterstallige rekeningen moeten zijn om voor de afschrijving in aanmerking te komen.
Een belangrijk punt om te overwegen is dat afschrijvingrekeningen nog steeds kunnen worden verzameld zolang het op de rekening wordt geboekt en de afschrijving is omgekeerd.
Het verzamelen van kleine tegoeden vereist niet dat geld en tijd wordt besteed aan het verzenden van facturen en het plaatsen van incasso-oproepen. Een eenvoudige manier om geld te verzamelen op kleine saldi is om het personeel van de frontoffice en de afspraaksetters de vorige saldi van patiënten te laten controleren. Op deze manier kan de patiënt worden herinnerd aan zijn uitstaande saldo terwijl hij op kantoor of aan de telefoon zit.
Door patiënten eraan te herinneren dat ze een saldo van $ 5,00 of $ 10,00 hebben, kunnen collecties worden verbeterd terwijl achterstallige accounts worden gewist.
2

Small Balances Owed to the Patient

Net als kleine tegoeden die de patiënt verschuldigd is, moet ook het kleine saldo dat de patiënt verschuldigd is, worden onderzocht om te bepalen of het zinvol is om ze aan te passen.
Wat mij betreft, als we verwachten dat de patiënten het medische kantoor betalen wat ze verschuldigd zijn, is het alleen maar goed om hetzelfde te doen. Er moeten echter enkele richtlijnen zijn om ervoor te zorgen dat het medische kantoor zijn bronnen efficiënt kan gebruiken.
Verschillende suggesties voor het omgaan met kleine bedragen die de patiënt verschuldigd zijn, zijn onder andere:

Verplaats, indien van toepassing, te veel betaalde bedragen naar andere openstaande rekeningen om te helpen bij het voldoen aan bestaande patiëntensaldi.
Bepaal een minimumbedrag in dollars voor tegoeden die in orde moeten zijn om een terugbetaling te ontvangen.
Overweeg hoe verzoeken van patiënten om restitutie worden afgehandeld voor kleine tegoeden. Zal uw medische kantoor hun verzoek honoreren of zal uw medische kantoor uitleg geven over het kleine evenwichtsbeleid met betrekking tot te veel betaalde bedragen?.
Voor kleine tegoeden die langer dan een jaar op de patiëntrekening staan, moeten ze aan de patiënt worden verstrekt. Dit moet ook de richtlijn zijn voor een patiënt die niet langer een patiënt is omdat hij een andere arts heeft gekozen, is verhuisd of is ontslagen als patiënt.