Office-procedures beheren

Er zijn een aantal taken die onder de categorie kantoorprocedures in het medische kantoor vallen. De juiste uitvoering van deze taken is noodzakelijk voor de effectiviteit en efficiëntie van het gehele medische kantoor. Het hebben van een gedetailleerd en goed ontwikkeld beleids- en procedurehandboek dat gemakkelijk toegankelijk is voor de medische staf kan het hele team aanzienlijk versterken.
1

Procedures voor het plannen van patiënten

Het plannen van afspraken met patiënten zou geen strijd moeten zijn, maar soms is het een beetje hectisch. Het creëren van een balans tussen het zien van voldoende patiënten die voldoet aan de financiële behoeften van de praktijk, maar nog steeds een hoge mate van kwaliteit van de patiëntenzorg biedt, kan een uitdaging zijn. Gebruik deze tips om uw medische kantoor te helpen bij het plannen van conflicten.
2

Patiëntenregistratieprocedures

Veel aanbieders zijn terughoudend geweest in het omzetten van het papieren medische dossiersysteem naar het elektronische medische dossier. Het maken van de verandering kan tijdrovend en kostbaar zijn. Ook kunnen artsen en personeel moeite hebben met de overgang naar een nieuwe manier om patiënteninformatie te verzamelen en te verwerken. De voordelen wegen echter zwaarder dan de uitdagingen.
3

HIPAA-procedures

Elk medisch kantoor heeft volgens federale wetgeving een verantwoordelijkheid tegenover hun patiënten om hun persoonlijke gezondheidsinformatie privé en veilig te houden. Faciliteiten lijken overgeleverd te zijn aan hun medewerkers als het erom gaat te zorgen dat ze HIPAA-compliant zijn, maar het tegendeel is waar. Wanneer de veiligheid van de PHI van een patiënt wordt geschonden, is dit een indicatie dat er ergens een gat zit in hun HIPAA-nalevingsbeleid.
4

Patiëntstroomprocedures

Vanaf het moment dat een patiënt een afspraak plant, arriveert bij het medische kantoor, checkt in voor hun bezoek, zit in de wachtruimte, wacht in de onderzoekskamer, wordt behandeld door een arts, controleert en betaalt en verlaat uiteindelijk alleen de arts. de patiënt weet of het hele proces soepel verloopt of niet. Beoordeel uw patiëntenstroom om patiënttevredenheid te bereiken.
5

Voorzorgsmaatregelen werknemersveiligheid

Net als bij elke andere organisatie zijn er gevaren voor de gezondheid en veiligheid die te vinden zijn in het medische kantoor. OSHA heeft vijf richtlijnen en standaarden die helpen om incidenten te minimaliseren en de medewerkers van het medische kantoor te beschermen. 
6

Voorzorgsmaatregelen patiëntveiligheid

 Je zou niet denken aan een artsenpraktijk als een plaats waar veel over moet worden nagedacht met betrekking tot patiëntveiligheid, maar patiëntveiligheid is een sleutelelement bij het creëren van een positieve ervaring voor niet alleen de patiënt, maar ook hun familie, zorgverleners, het personeel en de artsen.
Gezien alle aspecten van de interactie van patiënten met het medische kantoor kan er veel misgaan, maar een proactieve kantoormanager en team zullen deze mogelijke problemen voorzien en mogelijke complicaties verwijderen of minimaliseren.
7

Referentiehandleidingen

Elk medisch kantoor zou verschillende handleidingen moeten hebben waar werknemers naar kunnen verwijzen, afhankelijk van het onderwerp. Wanneer werknemers toegang hebben tot de juiste tools die nodig zijn om hun taken te vervullen, zijn ze efficiënter en betrouwbaarder.
8

Hosting effectieve bijeenkomsten

Vergaderingen van medische kantoormedewerkers kunnen behoorlijk effectief zijn als ze op een efficiënte en productieve manier worden gebruikt. Vergaderingen zijn een geweldige vorm van communicatie voor de hele praktijk en moeten regelmatig worden gehouden. Wanneer vergaderingen wekelijks, tweewekelijks of zelfs maandelijks worden gepland, kunnen managers en personeel problemen binnen het kantoor tijdig oplossen.
Vaak kunnen vergaderingen niet effectief zijn als er onvoldoende planning is om tijdslimieten in te passen of als de gepresenteerde informatie niet goed is georganiseerd. Hier zijn verschillende manieren waarop u effectievere medische kantoorvergaderingen kunt organiseren.