Marketingstrategieën voor het medische kantoor

Marketing van uw medische praktijk vereist iemand die realistisch kan zijn over marktverwachtingen, doelen stellen en bereiken en de concurrentie beoordelen. Marketing identificeert de soorten services die moeten worden aangeboden op basis van de behoeften van de gemeenschap, analyseert het prestatiepotentieel en ontwikkelt strategieën en doelen die nodig zijn om een concurrentievoordeel te behouden.
1

Online marketing

Online marketing is een van de belangrijkste toepassingen voor het ontwikkelen en onderhouden van een groeiend klantenbestand. Het hebben van een positieve online aanwezigheid is een van de meest productieve maatregelen in marketing, de tweede alleen van mond tot mond. Bij het implementeren van uw online marketingstrategie is het effectiever om uw tijd en energie te besteden aan het bouwen van een succesvolle website en een dynamische aanwezigheid op sociale media.
Website
Een medische kantoorwebsite moet meer zijn dan slechts één pagina met de openingstijden en contactgegevens van de praktijk. De website moet vol zijn met informatie dat patiënten informatieve artikelen kunnen lezen en informatie kunnen vinden over behandelingsopties, nieuwe technologie of andere informatie met betrekking tot gezondheidszorg. Omdat eerste indrukken de grootste impact hebben, zorgt u ervoor dat uw website:

professioneel
Aantrekkelijk
Gebruikersvriendelijk
leerzaam
gedenkwaardig

Sociale media
Het gebruik van sociale media ten behoeve van online communicatie wordt erkend als een effectieve manier om gemeenschapsrelaties, wervingsactiviteiten en marketingevenementen te bevorderen. Uiteraard moeten medische kantoormedewerkers het juiste gebruik van sociale media volledig begrijpen. Het creëren van een social media-beleid voor medische kantoormedewerkers stelt richtlijnen vast om de privacy van patiënten te beschermen en voorkomt de schending van HIPAA-privacyregels. Hier volgen enkele eenvoudige richtlijnen voor sociale media voor het gehele personeel van de medische afdeling dat moet worden gevolgd:
Do…
... wees professioneel, vooral als u uzelf als werknemer hebt geïdentificeerd
... een verklaring opnemen waarin staat dat uw standpunten van uzelf zijn en niet van uw werkgevers
... tags verwijderen van foto's die een patiënt plaatst om de afbeelding van uw pagina af te houden
Do not ...
... deel te nemen aan online communicatie met patiënten van het medische kantoor
... foto's van patiënten plaatsen onder alle omstandigheden, zelfs als het niet identificeerbaar is
... bespreek details over uw werk of activiteiten die tijdens de werkdag hebben plaatsgevonden
2

Offline marketing

Offline marketing of traditionele marketing moet altijd worden opgenomen in het marketingplan voor medische kantoren. Hoewel veel patiënten internet gebruiken om een nieuwe praktijk te vinden of zich opnieuw met een oude te verbinden, is traditionele marketing nog steeds een effectieve benadering om patiënten te bereiken..
Advertising
De juiste mix van verschillende tools is nodig voor een succesvolle advertentiecampagne. Afhankelijk van een aantal factoren, zoals de demografie van de doelmarkt, uw marketingplan en uw advertentiebudget, zou uw advertentiestrategie kunnen omvatten:

brochures
Directe post
nieuwsbrieven
Televisie
Radio
billboards
bewegwijzering

Speciale evenementen
Het maken van speciale evenementen is een geweldige manier om de community te betrekken en mensen aan te moedigen om nieuwe patiënten te worden. Speciale evenementen kunnen grote menigten, media-aandacht en aandacht van leiders binnen de gemeenschap trekken. Overweeg het aanbieden van gratis cholesterol- of diabetische screenings, het vieren van mijlpaalevenementen of het introduceren van nieuwe artsen bij de gemeenschap.
3

Verwijzing Marketing

Hoewel online en traditionele marketing een aanzienlijke hoeveelheid zaken kunnen genereren, zijn verwijzingen belangrijk voor het medische kantoor om financieel succes op de lange termijn te hebben. Verwijzingen kunnen afkomstig zijn van verschillende plaatsen, maar het is noodzakelijk om goede relaties met andere providers op te bouwen, te ontwikkelen en te onderhouden om succesvol te zijn. Dit geldt vooral voor gespecialiseerde medische praktijken. De meeste patiënten zoeken geen specialisten, maar worden door andere artsen en ziekenhuizen doorverwezen. Wanneer aanbieders relaties ontwikkelen die patiënten bij elkaar drijven, zijn deze relaties in het wederzijds voordeel van elkaar.
Het verkopen van patiëntenlijsten of het bekendmaken van PHI aan derden voor marketingdoeleinden is ten strengste verboden zonder voorafgaande toestemming van de patiënt. Houd er rekening mee dat openbaarmaking van patiënteninformatie alleen mag worden gebruikt voor het bieden van kwaliteitszorg.