Ethische en juridische kwesties in online therapie
Online therapie, ook bekend als e-therapie, virtuele therapie of internet / online counseling, onder andere namen, is een snelgroeiend beroep. Omdat online-therapie geen echte interacties met klanten met zich meebrengt, worden sommige ethische en juridische problemen echter gecompliceerder.
Geïnformeerde toestemming
Therapeuten moeten er zeker van zijn geïnformeerde toestemming van alle e-clients te verkrijgen en voorzichtig te zijn om professionele grenzen te respecteren. Geïnformeerde toestemming is een wettelijke procedure om ervoor te zorgen dat een patiënt of cliënt alle risico's en kosten kent die aan een behandeling zijn verbonden. De elementen van geïnformeerde toestemming omvatten het informeren van de cliënt over de aard van de behandeling, mogelijke alternatieve behandelingen en de potentiële risico's en voordelen van de behandeling. Deze zijn online hetzelfde als in persoon.
Enkele vragen die u moet stellen voordat u geïnformeerde toestemming geeft, zijn onder meer:
- Wat zijn de kosten van de therapeut??
- Wanneer wordt u geacht betalingen te doen?
- Dekt uw verzekering een van de kosten?
- Welke resultaten kunt u verwachten van uw e-therapiesessies?
- Hoe zal je bepalen dat de doelen zijn bereikt?
- Wat gebeurt er als u niet tevreden bent met de geleverde diensten?
Plicht om te waarschuwen
Naast geïnformeerde toestemming hebben therapeuten de wettelijke plicht om te waarschuwen. Plicht om te waarschuwen verwijst naar de verantwoordelijkheid van een hulpverlener of therapeut om derden of autoriteiten te informeren als een cliënt een bedreiging vormt voor zichzelf of voor een andere identificeerbare persoon.
De wettelijke waarschuwingsplicht was vastgesteld in het geval van Tarasoff v. Regenten van de Universiteit van Californië (1976), waar een therapeut een jonge vrouw en haar ouders niet inlichtte over specifieke doodsbedreigingen van een cliënt. De jonge vrouw werd vervolgens vermoord en haar familie vervolgde de therapeut van de moordenaar.
Meldingsplicht kan vooral online problematisch zijn omdat een therapeut misschien niet eens de echte naam of geografische locatie van een cliënt kent. Het is ook moeilijk voor therapeuten om het potentieel van een cliënt voor geweld of zelfbeschadiging te beoordelen vanwege het gebrek aan lichaamstaal en vocale signalen als therapie alleen wordt uitgevoerd met behulp van audio zonder video.
Het belang van voorzichtigheid
Hoewel therapeuten cliënten van over de hele wereld kunnen behandelen, moeten ze zich houden aan de wetten en ethische richtlijnen van de staat of het land waar ze een licentie hebben om te oefenen. Helaas kan het wereldwijde karakter van internet gedragscodes moeilijk afdwingbaar maken, dus als u overweegt om een online counsellor te gebruiken, moet u zeker zijn of zij naar zijn of haar certificatie en geloofsbrieven kijken.
Therapeuten die zich bezighouden met online- of afstandstherapie, moeten zich bewust zijn van beveiligingsproblemen, zoals de mogelijkheid dat e-mails worden gelezen of dat videogesprekken worden gehackt. Vanwege deze potentiële schendingen van de privacy en vertrouwelijkheid moeten therapeuten zeer goed op de hoogte zijn van de technologie die zij gebruiken en mogelijke beperkingen die het kan hebben en moeten zij ook software en applicaties gebruiken die het risico van een inbreuk op de privacy verkleinen. Ze zouden ook moeten werken om op de hoogte te zijn van nieuwe technologie die hen beter zou kunnen helpen bij dit streven.
Ethische codes voor online therapeuten
Er zijn niet veel toegankelijke ethische richtlijnen op internet; De Nationale Raad voor gecertificeerde adviseurs (NBCC) is echter één licentieorganisatie die zich houdt aan een strikt beleid voor counselors die diensten op afstand aanbieden. Dit beleid en de lijst met normen is te vinden op hun website.
